[{"id":"zPuCXFfb6pM1yftqcozU","number":"2645351609659327365","begin":"2025-04-06T04:04:00+00:00","created":"2025-04-06T07:09:05+00:00","end":"2025-04-06T10:30:00+00:00","modified":"2025-04-06T11:34:04+00:00","external_desc":"**Tóm tắt:**\nChức năng hỗ trợ trò chuyện bị giảm chất lượng đối với khách hàng Hỗ trợ Google Workspace.\n**Mô tả:**\nChúng tôi đang gặp sự cố với Hỗ trợ Google Workspace bắt đầu từ Thứ Bảy, ngày 05 tháng 04 năm 2025 21:04 US/Pacific.\nNhóm kỹ sư của chúng tôi vẫn đang tiếp tục điều tra sự cố.\nChúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật vào Chủ Nhật, ngày 06 tháng 04 năm 2025 lúc 01:00 US/Pacific với các chi tiết hiện tại.\nChúng tôi xin lỗi tất cả những người bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn này.\n**Chẩn đoán:**\nKhách hàng sẽ không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Workspace qua Hỗ trợ trò chuyện.\n**Giải pháp thay thế:**Những khách hàng bị ảnh hưởng có thể tạo trường hợp hỗ trợ để được trợ giúp.","updates":[{"created":"2025-04-06T11:34:04+00:00","modified":"2025-04-06T11:34:04+00:00","when":"2025-04-06T11:34:04+00:00","text":"Sự cố liên quan đến Bộ phận hỗ trợ của Google Workspace đã được giải quyết. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự kiên nhẫn và tiếp tục hỗ trợ của bạn.","status":"AVAILABLE"},{"created":"2025-04-06T10:40:24+00:00","modified":"2025-04-06T11:34:04+00:00","when":"2025-04-06T10:40:24+00:00","text":"**Tóm tắt:** Chức năng hỗ trợ trò chuyện hiện không khả dụng đối với khách hàng Hỗ trợ Google Workspace.\n**Mô tả:**\nNhóm kỹ thuật của chúng tôi hiện đang xác thực bản sửa lỗi đã được đối tác nhà cung cấp áp dụng.\nChúng tôi không có ETA để khắc phục sự cố tại thời điểm này.\nChúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin vào Chủ Nhật, ngày 06 tháng 04 năm 2025 lúc 05:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương.\n**Chẩn đoán:** Khách hàng sẽ không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Google Workspace qua Trò chuyện support.\n**Giải pháp thay thế:** Khách hàng bị ảnh hưởng có thể tạo trường hợp hỗ trợ hoặc sử dụng chức năng hỗ trợ qua email để được trợ giúp.","status":"SERVICE_DISRUPTION"},{"created":"2025-04-06T08:47:16+00:00","modified":"2025-04-06T10:40:24+00:00","when":"2025-04-06T08:47:16+00:00","text":"**Tóm tắt:** Chức năng hỗ trợ trò chuyện hiện không khả dụng đối với khách hàng Hỗ trợ Google Workspace.\n**Mô tả:**\nNhóm kỹ thuật của chúng tôi vẫn đang tiếp tục điều tra sự cố với đối tác nhà cung cấp.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật vào Chủ Nhật, ngày 06 tháng 04 năm 2025 lúc 04:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với thông tin chi tiết hiện tại.\n**Chẩn đoán**: Khách hàng sẽ không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Google Workspace qua Trò chuyện hỗ trợ.\n**Giải pháp thay thế:** Khách hàng bị ảnh hưởng có thể tạo trường hợp hỗ trợ hoặc sử dụng chức năng hỗ trợ qua email để được trợ giúp.","status":"SERVICE_DISRUPTION"},{"created":"2025-04-06T07:55:42+00:00","modified":"2025-04-06T08:47:16+00:00","when":"2025-04-06T07:55:42+00:00","text":"**Tóm tắt:** Chức năng hỗ trợ trò chuyện hiện không khả dụng đối với khách hàng Hỗ trợ Google Workspace.\n**Mô tả:**\nNhóm kỹ thuật của chúng tôi đang tiếp tục điều tra sự cố với đối tác nhà cung cấp.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật vào Chủ Nhật, ngày 06 tháng 04 năm 2025 lúc 02:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với thông tin chi tiết hiện tại.\n**Chẩn đoán:** Khách hàng sẽ không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Google Workspace qua bộ phận hỗ trợ Trò chuyện.\n**Giải pháp thay thế:** Khách hàng bị ảnh hưởng có thể tạo trường hợp hỗ trợ cho bất kỳ hỗ trợ.","status":"SERVICE_DISRUPTION"},{"created":"2025-04-06T07:09:05+00:00","modified":"2025-04-06T07:55:42+00:00","when":"2025-04-06T07:09:05+00:00","text":"**Tóm tắt:**\nChức năng hỗ trợ trò chuyện bị giảm chất lượng đối với khách hàng Hỗ trợ Google Workspace.\n**Mô tả:**\nChúng tôi đang gặp sự cố với Hỗ trợ Google Workspace bắt đầu từ Thứ Bảy, 2025-04-05 21:04 US/Pacific.\nNhóm kỹ thuật của chúng tôi vẫn đang tiếp tục điều tra sự cố.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật vào Chủ Nhật, 2025-04-06 01:00 US/Pacific với thông tin chi tiết hiện tại.\nChúng tôi xin lỗi tất cả những người bị ảnh hưởng bởi gián đoạn.\n**Chẩn đoán:**\nKhách hàng sẽ không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Workspace qua Hỗ trợ trò chuyện.\n**Giải pháp thay thế:** Khách hàng bị ảnh hưởng có thể tạo trường hợp hỗ trợ để được trợ giúp.","status":"SERVICE_DISRUPTION"}],"most_recent_update":{"created":"2025-04-06T11:34:04+00:00","modified":"2025-04-06T11:34:04+00:00","when":"2025-04-06T11:34:04+00:00","text":"Sự cố với Bộ phận hỗ trợ của Google Workspace đã được giải quyết. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự kiên nhẫn và tiếp tục ủng hộ của bạn.","status":"AVAILABLE"},"status_impact":"SERVICE_DISRUPTION","severity":"medium","service_key":"dnz8HVUHoMMcW9wV91LY","service_name":"Hỗ trợ Google Workspace","affected_products":[{"title":"Google Workspace Hỗ trợ","id":"dnz8HVUHoMMcW9wV91LY"}],"uri":"incidents/zPuCXFfb6pM1yftqcozU"},{"id":"bmtU6Df9dGVrZXXBHW1F","number":"735815451923338399","begin":"2025-03-25T18:00:00+00:00","created":"2025-03-25T18:00:02+00:00","end":"2025-04-03T16:21:00+00:00","modified":"2025-04-03T17:31:07+00:00","external_desc":"Người dùng lịch trong Vùng Aysén của Chile cần cập nhật múi giờ cho tất cả các sự kiện diễn ra sau ngày 05/04/2025 chịu ảnh hưởng của các quy tắc DST mới.\nVào ngày 20/03/2025, vùng Aysén của Chile đã áp dụng múi giờ mới (IANA:\"Mỹ/Coyhaique"). Múi giờ này sẽ khác với múi giờ lục địa Chile “Giờ Chile” (IANA: “America/Santiago”) sau ngày 05/04/2025, bằng cách duy trì ở UTC-03.\nNgười dùng ở hoặc hoạt động ở vùng Aysén sẽ bị ảnh hưởng: các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 theo mặc định sẽ theo múi giờ Chile và sẽ lệch một giờ so với giờ địa phương mới của vùng Aysén.\nNgười dùng bị ảnh hưởng được khuyến nghị thực hiện 2 hành động càng sớm càng tốt:\n* Vào Cài đặt Lịch \u003e Chung \u003e Múi giờ và đặt Múi giờ Chính của họ thành “Giờ Punta Arenas” (IANA: \"America/Punta_Arenas”).\n* Cập nhật tất cả các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 trong vùng này thành “Giờ Punta Arenas”.\nNgoài ra, chúng tôi đang nỗ lực giới thiệu múi giờ mới cho Aysén region.\nChúng tôi sẽ đăng bản cập nhật thông tin liên lạc khi có trong Lịch.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật trước Thứ sáu, ngày 04 tháng 04 năm 2025 lúc 13:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với các chi tiết hiện tại.\nNếu người dùng bị ảnh hưởng không thực hiện hành động, sau ngày 05 tháng 04 năm 2025, lịch của họ sẽ:\n* Hiển thị thời gian sai với đường màu đỏ "Hiện tại" trên Lịch Web;\n* Hiển thị tất cả các sự kiện bị dịch chuyển một giờ;\n* Tạo sự kiện mới ở múi giờ sai.","updates":[{"created":"2025-04-03T16:35:27+00:00","modified":"2025-04-03T17:31:07+00:00","when":"2025-04-03T16:35:27+00:00","text":"**Tóm tắt**\nNgười dùng Lịch ở vùng Aysén của Chile cần cập nhật múi giờ cho tất cả các sự kiện diễn ra sau ngày 05/04/2025 chịu ảnh hưởng bởi các quy tắc DST mới.\n**Mô tả**\nMúi giờ mới, \"Coyhaique", được giới thiệu cho vùng Aysén của Chile hiện đã có trong Lịch.\nVào ngày 20/03/2025, vùng Aysén của Chile đã áp dụng múi giờ mới (IANA: \"America/Coyhaique"). Múi giờ này sẽ khác với múi giờ lục địa Chile “Giờ Chile” (IANA: “America/Santiago”) sau ngày 05/04/2025, bằng cách giữ nguyên UTC-03.\nNgười dùng ở hoặc hoạt động ở vùng Aysén chưa chuyển sang \"giờ Punta Arenas” sẽ bị ảnh hưởng: các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 theo mặc định sẽ theo múi giờ Chile và sẽ lệch một giờ so với giờ địa phương mới của vùng Aysén.\nNgười dùng bị ảnh hưởng được khuyến nghị thực hiện 2 hành động càng sớm càng tốt:\n**1)** Vào Cài đặt Lịch \u003e Chung \u003e Múi giờ và đặt Múi giờ Chính của họ thành “Coyhaique” (IANA: \"America/Coyhaique”).\n**2)** Cập nhật tất cả các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 trong vùng này theo giờ “Coyhaique” zone.\nNgười dùng đã cập nhật cài đặt của họ thành \"giờ Punta Arenas" nên cập nhật thành \"Coyhaique" mới để đảm bảo rằng những thay đổi tiềm ẩn trong tương lai đối với giờ địa phương được áp dụng chính xác.\nTên \"Coyhaique" cho múi giờ mới chỉ là tạm thời và có thể thay đổi trong tương lai.\nNgười dùng Lịch trên thiết bị Android và iOS nên sử dụng "giờ Punta Arenas" cho đến khi hệ điều hành của họ được cập nhật để có múi giờ mới.\n**Chẩn đoán**\nNếu người dùng bị ảnh hưởng không thực hiện hành động và vẫn sử dụng “giờ Chile”, sau ngày 05/04/2025, lịch của họ sẽ:\n- Hiển thị thời gian sai với đường màu đỏ “Hiện tại” trên Lịch Web;\n- Hiển thị tất cả các sự kiện bị dịch chuyển một giờ;\n- Tạo sự kiện mới ở múi giờ sai.\nNgười dùng đã cập nhật lên \"giờ Punta Arenas\" sẽ không gặp bất kỳ gián đoạn nào, nhưng không cập nhật lên \"Coyhaique\" sẽ khiến họ gặp phải gián đoạn nếu hai múi giờ này khác nhau trong tương lai.\n**Giải pháp thay thế**\nNgười dùng bị ảnh hưởng vẫn sử dụng \"giờ Chile\" nên thực hiện 2 hành động được mô tả ở trên. Người dùng bị ảnh hưởng đã áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất trước đó nên cập nhật lên \"Coyhaique” khi thuận tiện.","status":"AVAILABLE"},{"created":"2025-03-25T18:00:02+00:00","modified":"2025-04-03T16:35:27+00:00","when":"2025-03-25T18:00:02+00:00","text":"Người dùng Lịch ở vùng Aysén của Chile cần cập nhật múi giờ cho tất cả các sự kiện diễn ra sau ngày 05-04-2025 bị ảnh hưởng bởi các quy tắc DST mới.\nVào ngày 20-03-2025, vùng Aysén của Chile đã áp dụng múi giờ mới (IANA: \"America/Coyhaique"). Múi giờ này sẽ khác với múi giờ lục địa Chile “Giờ Chile” (IANA: “America/Santiago”) sau ngày 05/04/2025, bằng cách duy trì ở UTC-03.\nNgười dùng ở hoặc hoạt động ở vùng Aysén sẽ bị ảnh hưởng: các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 theo mặc định sẽ theo múi giờ Chile và sẽ lệch một giờ so với giờ địa phương mới của vùng Aysén.\nNgười dùng bị ảnh hưởng được khuyến nghị thực hiện 2 hành động càng sớm càng tốt:\n* Vào Cài đặt Lịch \u003e Chung \u003e Múi giờ và đặt Múi giờ Chính của họ thành “Giờ Punta Arenas” (IANA: \"America/Punta_Arenas”).\n* Cập nhật tất cả các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 trong vùng này thành “Giờ Punta Arenas”.\nNgoài ra, chúng tôi đang nỗ lực giới thiệu múi giờ mới cho Aysén khu vực.\nChúng tôi sẽ đăng bản cập nhật thông tin liên lạc khi có trong Lịch.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật trước Thứ sáu, ngày 04 tháng 04 năm 2025 lúc 13:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với thông tin chi tiết hiện tại.\nNếu người dùng bị ảnh hưởng không thực hiện hành động, sau ngày 05 tháng 04 năm 2025, lịch của họ sẽ:\n* Hiển thị thời gian sai với đường màu đỏ "Hiện tại" trên Lịch Web;\n* Hiển thị tất cả các sự kiện bị dịch chuyển một giờ;\n* Tạo sự kiện mới trong thời gian sai zone.","status":"SERVICE_INFORMATION"}],"most_recent_update":{"created":"2025-04-03T16:35:27+00:00","modified":"2025-04-03T17:31:07+00:00","when":"2025-04-03T16:35:27+00:00","text":"**Tóm tắt**\nNgười dùng Lịch ở vùng Aysén của Chile cần cập nhật múi giờ cho tất cả các sự kiện diễn ra sau ngày 05-04-2025 bị ảnh hưởng bởi các quy tắc DST mới.\n**Mô tả**\nMúi giờ mới, \"Coyhaique", được giới thiệu cho vùng Aysén của Chile hiện đã có trong Lịch.\nVào ngày 20-03-2025,Vùng Aysén của Chile đã áp dụng múi giờ mới (IANA: \"America/Coyhaique"). Múi giờ này sẽ khác với múi giờ lục địa Chile “Giờ Chile” (IANA: “America/Santiago”) sau ngày 05/04/2025, bằng cách giữ nguyên UTC-03.\nNgười dùng ở hoặc hoạt động ở vùng Aysén chưa chuyển sang \"giờ Punta Arenas” sẽ bị ảnh hưởng: các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 theo mặc định sẽ theo múi giờ Chile và sẽ lệch một giờ so với giờ địa phương mới của vùng Aysén.\nNgười dùng bị ảnh hưởng được khuyến nghị thực hiện 2 hành động càng sớm càng tốt:\n**1)** Vào Cài đặt Lịch \u003e Chung \u003e Múi giờ và đặt Múi giờ Chính của họ thành “Coyhaique” (IANA: \"America/Coyhaique”).\n**2)** Cập nhật tất cả các sự kiện của họ diễn ra sau ngày 05/04/2025 trong vùng này theo giờ “Coyhaique” zone.\nNgười dùng đã cập nhật cài đặt của họ thành \"giờ Punta Arenas” nên cập nhật thành \"Coyhaique” mới để đảm bảo rằng những thay đổi tiềm ẩn trong tương lai đối với giờ địa phương được áp dụng chính xác.\nTên \"Coyhaique” cho múi giờ mới chỉ là tạm thời và có thể thay đổi trong tương lai.\nNgười dùng Lịch trên thiết bị Android và iOS nên sử dụng “giờ Punta Arenas” cho đến khi hệ điều hành của họ được cập nhật để có múi giờ mới.\n**Chẩn đoán**\nNếu người dùng bị ảnh hưởng không thực hiện hành động nào và vẫn đang sử dụng “giờ Chile”, sau ngày 05/04/2025, lịch của họ sẽ:\n- Hiển thị giờ sai với đường màu đỏ “Hiện tại” trên Lịch Web;\n- Hiển thị tất cả các sự kiện bị dịch chuyển một giờ;\n- Tạo sự kiện mới ở múi giờ sai.\nNgười dùng đã cập nhật thành \"giờ Punta Arenas” sẽ không thấy bất kỳ sự gián đoạn nào, nhưng không cập nhật thành \"Coyhaique” sẽ khiến họ gặp phải sự gián đoạn nếu hai múi giờ khác nhau trong future.\n**Giải pháp thay thế**\nNgười dùng bị ảnh hưởng vẫn sử dụng \"Chile time” nên thực hiện 2 hành động được mô tả ở trên. Người dùng bị ảnh hưởng đã áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất trước đó nên cập nhật lên \"Coyhaique” khi thuận tiện.","status":"AVAILABLE"},"status_impact":"SERVICE_INFORMATION","severity":"low","service_key":"n5hVexuq1PM9onY9qrmo","service_name":"Google Calendar","affected_products":[{"title":"Google Calendar","id"id"n5hVexuq1PM9onY9qrmo"}],"uri":sự cố/bmtU6Df9dGVrZXXBHW1F"},{"id""LJWrQTaxDnPkvZmyT1xW","số":"11114999909125435187","bắt đầu": "2025-03-18T2 3:55:00+00:00","created":"2025-03-19T02:23:20+00:00","end":"2025-03-19T03:32:00+00:00","modified":"2025-03-19T03:56:25+00:00","external_desc":"**Tóm tắt:**\nPhát lại video không thành công trên Google Drive Web.\n**Mô tả**\nChúng tôi tin rằng sự cố với Google Drive đã được giải quyết một phần.\nDự kiến giải quyết hoàn toàn sẽ hoàn tất vào thứ Ba, ngày 18 tháng 3 năm 2025 lúc 19:30 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật vào thứ Ba, ngày 18 tháng 3 năm 2025 lúc 21:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với các thông tin chi tiết hiện tại.\n**Chẩn đoán/Triệu chứng của khách hàng:**\nNgười dùng web Google Drive sẽ gặp phải lỗi quay vòng vô hạn khi phát lại video. Người dùng ứng dụng di động không bị ảnh hưởng.\n**Giải pháp thay thế**\nKhông có giải pháp nào tại thời điểm này.","updates":[{"created":"2025-03-19T03:55:31+00:00","modified":"2025-03-19T03:56:25+00:00","when":"2025-03-19T03:55:31+00:00","text":"Sự cố liên quan đến Google Drive đã được giải quyết cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng tính đến Thứ Ba, 2025-03-18 20:32 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương.\nMột thay đổi gần đây được triển khai trong cơ sở hạ tầng trình phát video đã vô tình ngăn không cho trình phát tải đầy đủ. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã thực hiện khôi phục thành công thay đổi này để khôi phục chức năng tải của trình phát.\nChúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi giải quyết sự cố.","status":"AVAILABLE"},{"created":"2025-03-19T03:23:48+00:00","modified":"2025-03-19T03:55:31+00:00","when":"2025-03-19T03:23:48+00:00","text":"**Tóm tắt:**\nPhát lại video không thành công trên Google Drive Web.\n**Mô tả:**\nChúng tôi tin rằng sự cố với Google Drive đã được giải quyết đối với phần lớn khách hàng.\nNhóm kỹ thuật của chúng tôi tiếp tục nỗ lực khắc phục để đạt được giải pháp hoàn toàn cho tất cả khách hàng bị ảnh hưởng. Hiện tại, chúng tôi chưa có thời gian dự kiến để khắc phục hoàn toàn sự cố.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật vào thứ Ba, ngày 18 tháng 3 năm 2025 lúc 23:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với thông tin chi tiết hiện tại.\n**Chẩn đoán/Triệu chứng của khách hàng:**\nNgười dùng web Google Drive sẽ gặp phải lỗi quay vòng vô cực khi phát lại video. Người dùng ứng dụng di động không bị ảnh hưởng.\n**Giải pháp thay thế:**\nKhông có tại thời điểm này.","status":"SERVICE_DISRUPTION"},{"created":"2025-03-19T02:23:20+00:00","modified":"2025-03-19T03:23:48+00:00","when":"2025-03-19T02:23:20+00:00","text":"**Tóm tắt:**\nPhát lại video không thành công trên Google Drive Web.\n**Mô tả**\nChúng tôi tin rằng sự cố với Google Drive đã được giải quyết một phần.\nDự kiến giải quyết hoàn toàn sẽ hoàn tất vào Thứ Ba, 2025-03-18 19:30 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương.\nChúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật vào Thứ Ba, 2025-03-18 21:00 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương với thông tin hiện tại chi tiết.\n**Chẩn đoán/Triệu chứng của khách hàng:**\nNgười dùng Google Drive Web sẽ gặp phải vòng quay vô cực trong khi phát lại video. Người dùng ứng dụng di động không bị ảnh hưởng.\n**Giải pháp thay thế**\nKhông có tại thời điểm này.","status":"SERVICE_DISRUPTION"}],"most_recent_update":{"created":"2025-03-19T03:55:31+00:00","modified":"2025-03-19T03:56:25+00:00","when":"2025-03-19T03:55:31+00:00","text":"Sự cố với Google Drive đã được giải quyết cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng tính đến Thứ Ba, 2025-03-18 20:32 US/Pacific.\nMột thay đổi gần đây được triển khai trong cơ sở hạ tầng trình phát video đã vô tình ngăn trình phát tải đầy đủ. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã thực hiện khôi phục thành công thay đổi này để khôi phục chức năng tải của trình phát.\nChúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi giải quyết sự cố.","status":"AVAILABLE"},"status_impact":"SERVICE_DISRUPTION","severity":"medium","service_key":"VHNA7p3Z5p3iakj5sA8V","service_name":"Google Drive","affected_products":[{"title":"Google Drive","id":"VHNA7p3Z5p3iakj5sA8V"}],"uri":"incidents/LJWrQTaxDnPkvZmyT1xW"},{"id":"88AgyzSZoEV9wrHwsEoe","number":"13715942946582871514","begin":"2025-03-11T17:58:00+00:00","created":"2025-03-11T19:49:45+00:00","end":"2025-03-11T19:13:00+00:00","modified":"2025-03-11T20:26:43+00:00","external_desc":"Khách hàng của Google Workspace có thể tạo cuộc trò chuyện trong khi tạo trường hợp nhưng gặp sự cố khi cung cấp tệp đính kèm cho trường hợp trò chuyện","updates":[{"created":"2025-03-11T20:25:08+00:00","modified":"2025-03-11T20:26:43+00:00","when":"2025-03-11T20:25:08+00:00","text":"Sự cố với Google Workspace Support được cho là ảnh hưởng đến một số lượng rất nhỏ khách hàng trong khoảng thời gian từ 10:28 đến 12:13 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương. Hiện tại, không có khách hàng nào bị ảnh hưởng mà chúng tôi biết nhưng nhóm Kỹ thuật của chúng tôi vẫn đang tiếp tục điều tra sự cố. Nếu bạn có thắc mắc hoặc bị ảnh hưởng, vui lòng mở một trường hợp với Nhóm hỗ trợ và chúng tôi sẽ làm việc với bạn cho đến khi sự cố này được giải quyết. Sẽ không có thêm thông tin cập nhật nào được cung cấp tại đây. Chúng tôi cảm ơn bạn đã kiên nhẫn trong khi chúng tôi đang giải quyết sự cố.","status":"AVAILABLE"},{"created":"2025-03-11T19:49:45+00:00","modified":"2025-03-11T20:25:08+00:00","when":"2025-03-11T19:49:45+00:00","text":"Khách hàng của Google Workspace có thể tạo cuộc trò chuyện trong khi tạo trường hợp nhưng gặp sự cố khi cung cấp tệp đính kèm để trò chuyện cases","status":"SERVICE_DISRUPTION"}],"most_recent_update":{"created":"2025-03-11T20:25:08+00:00","modified":"2025-03-11T20:26:43+00:00","when":"2025-03-11T20:25:08+00:00","text":"Sự cố với Google Workspace Support được cho là ảnh hưởng đến một số lượng rất nhỏ khách hàng trong khoảng thời gian từ 10:28 đến 12:13 giờ Hoa Kỳ/Thái Bình Dương. Hiện tại, không có khách hàng nào bị ảnh hưởng mà chúng tôi biết nhưng nhóm Kỹ thuật của chúng tôi vẫn đang tiếp tục điều tra sự cố. Nếu bạn có thắc mắc hoặc bị ảnh hưởng,vui lòng mở một trường hợp với Nhóm hỗ trợ và chúng tôi sẽ làm việc với bạn cho đến khi vấn đề này được giải quyết. Sẽ không có thêm thông tin cập nhật nào được cung cấp tại đây. Chúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi đang giải quyết vấn đề.","status":"AVAILABLE"},"status_impact":"SERVICE_INFORMATION","severity":"low","service_key":"dnz8HVUHoMMcW9wV91LY","service_name":"Hỗ trợ Google Workspace","affected_products":[{"title":"Google Workspace Hỗ trợ","id":"dnz8HVUHoMMcW9wV91LY"}],"uri":"incidents/88AgyzSZoEV9wrHwsEoe"},{"id":"pJzo6KcR37eV8bCLdXgS","number":"15392475158423179555","begin":"2025-03-10T10:50:00+00:00","created":"2025-03-10T13:12:14+00:00","end":"2025-03-10T13:30:00+00:00","modified":"2025-03-13T12:15:06+00:00","external_desc":"Chúng tôi đang điều tra các báo cáo của sự cố với NotebookLM. Chúng tôi sẽ sớm cung cấp thêm thông tin. Người dùng bị ản